Cara Menghapus Akun TikTok Shop

12 September 2025

TikTok tidak hanya dikenal sebagai platform hiburan dan media sosial, tetapi juga telah berkembang menjadi salah satu marketplace terbesar di Asia melalui fitur TikTok Shop. Dengan TikTok Shop, para kreator maupun pelaku usaha dapat menjual produk mereka langsung di aplikasi TikTok. Namun, ada kalanya seseorang ingin menghapus akun TikTok Shop karena berbagai alasan, seperti ingin rehat dari dunia jualan online, mengganti brand, atau menutup bisnis sepenuhnya.

Dalam artikel ini, kita akan membahas cara menghapus akun TikTok Shop secara lengkap, apa saja yang perlu diperhatikan sebelum menghapus akun, serta alternatif yang bisa dipilih jika Anda belum benar-benar yakin ingin menutup akun secara permanen.

Mengapa Ingin Menghapus Akun TikTok Shop?

Sebelum melangkah ke tahap teknis, penting untuk memahami beberapa alasan umum mengapa penjual ingin menghapus akun TikTok Shop mereka. Beberapa di antaranya adalah:

Berhenti Berjualan Online
Ada pengguna yang memutuskan berhenti berjualan karena tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mengelola toko online mereka.
Pindah ke Platform Lain
Beberapa penjual merasa platform lain lebih cocok untuk produk mereka, sehingga memilih untuk menutup toko di TikTok Shop.
Ingin Ganti Identitas atau Brand
Penjual ingin memulai dari nol dengan nama toko baru, konsep baru, atau branding baru sehingga perlu menutup akun lama.
Masalah Teknis atau Administratif
Terkadang ada masalah data, kesalahan pendaftaran, atau pelanggaran kebijakan yang membuat penjual memilih menutup akun agar bisa membuat akun baru dengan data yang benar.

Memahami alasan pribadi ini penting agar Anda tidak menyesal setelah menghapus akun, karena penghapusan bersifat permanen dan data tidak bisa dipulihkan.

Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Menghapus Akun TikTok Shop

Menghapus akun TikTok Shop bukan hanya sekadar menekan tombol “hapus”. Ada beberapa hal penting yang harus diselesaikan terlebih dahulu agar prosesnya berjalan lancar dan tidak menimbulkan masalah di kemudian hari:

Selesaikan Semua Pesanan yang Belum Tuntas
TikTok Shop tidak akan mengizinkan penghapusan akun jika masih ada pesanan aktif yang belum dikirim atau belum diterima pembeli.
Tarik Semua Saldo yang Masih Tersisa
Pastikan Anda telah menarik semua dana hasil penjualan yang masih tersimpan di dompet TikTok Shop ke rekening bank Anda.
Hapus Produk yang Masih Tersedia
Sebelum menutup toko, hapus atau nonaktifkan seluruh produk yang masih ditampilkan di etalase.
Pastikan Tidak Ada Sengketa atau Pelanggaran Aktif
Jika akun Anda sedang dalam proses investigasi karena pelanggaran, TikTok kemungkinan tidak akan memproses permintaan penghapusan akun sampai masalah selesai.
Backup Data Penting
Jika ada data penting seperti daftar pelanggan, riwayat penjualan, atau laporan keuangan, pastikan untuk mengunduhnya terlebih dahulu.

Dengan menyiapkan hal-hal di atas, proses penghapusan akun TikTok Shop akan berjalan lebih cepat dan tanpa hambatan.

Langkah-Langkah Cara Menghapus Akun TikTok Shop

Setelah semua persiapan selesai, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus akun TikTok Shop secara permanen:

1. Masuk ke TikTok Seller Center

Buka browser Anda dan kunjungi situs TikTok Seller Center.
Login menggunakan akun TikTok yang terhubung dengan toko Anda.

2. Akses Pengaturan Akun

Setelah berhasil login, klik ikon profil di pojok kanan atas layar.
Pilih menu “Account Settings” atau “Pengaturan Akun”.

3. Pilih Opsi Penutupan Akun

Gulir ke bawah hingga menemukan opsi “Close Account” atau “Tutup Akun”.
Klik tombol tersebut untuk memulai proses penghapusan.

4. Baca Syarat dan Konsekuensi

TikTok akan menampilkan informasi mengenai konsekuensi penutupan akun, seperti:
- Tidak bisa mengakses kembali data toko.
- Tidak bisa mengembalikan produk atau saldo.
- Tidak bisa membuka kembali toko dengan akun yang sama.
Baca dengan saksama sebelum melanjutkan.

5. Konfirmasi Penutupan

Setelah memahami risikonya, centang kotak persetujuan, lalu klik “Confirm” atau “Konfirmasi”.
Anda mungkin akan diminta memasukkan kode OTP yang dikirim ke email atau nomor HP Anda untuk verifikasi keamanan.

6. Tunggu Proses Verifikasi

TikTok biasanya memerlukan waktu beberapa hari kerja untuk meninjau permintaan penghapusan akun.
Jika disetujui, akun TikTok Shop Anda akan dihapus secara permanen.

Alternatif: Menonaktifkan atau Menutup Sementara TikTok Shop

Jika Anda masih ragu untuk menghapus akun secara permanen, ada alternatif yang bisa Anda lakukan agar tidak kehilangan data atau reputasi toko Anda:

Menonaktifkan Produk
Anda bisa menyembunyikan semua produk dari etalase agar tidak bisa dibeli sementara waktu.
Menonaktifkan Fitur Live Shopping
Jika Anda biasa berjualan melalui siaran langsung, Anda bisa menonaktifkan fitur ini sementara.
Memberi Pengumuman di Profil Toko
Buat pengumuman bahwa toko sedang libur atau istirahat sementara agar pembeli tidak melakukan pesanan.

Dengan cara ini, Anda tetap mempertahankan akun TikTok Shop beserta semua data dan pengikutnya, tetapi tidak aktif berjualan untuk sementara waktu.

Dampak Setelah Menghapus Akun TikTok Shop

Menutup akun TikTok Shop adalah keputusan besar yang membawa beberapa konsekuensi, di antaranya:

Semua data penjualan, ulasan, dan riwayat transaksi akan hilang permanen.
Anda tidak bisa memulihkan kembali akun yang telah dihapus.
Nama toko yang sudah digunakan mungkin tidak bisa dipakai kembali pada akun baru.
Semua akses ke fitur penjual (dashboard, produk, promosi, dan laporan) akan dinonaktifkan.

Karena itu, pastikan Anda benar-benar yakin sebelum menutup akun secara permanen.

Tips Jika Ingin Membuka TikTok Shop Kembali di Masa Depan

Jika setelah menghapus akun Anda berubah pikiran dan ingin berjualan lagi di TikTok, berikut beberapa tips untuk memulai ulang:

Gunakan akun TikTok baru yang belum pernah terdaftar sebagai penjual.
Siapkan dokumen legal yang lengkap (KTP, NPWP, rekening bank) agar proses verifikasi berjalan cepat.
Bangun branding yang konsisten dari awal, seperti logo, nama toko, dan deskripsi produk yang menarik.
Manfaatkan fitur TikTok Ads untuk meningkatkan visibilitas toko baru Anda.
Pelajari kembali kebijakan TikTok Shop agar akun baru tidak terkena pelanggaran.

Dengan strategi yang tepat, Anda dapat membangun ulang toko yang lebih kuat dari sebelumnya.

Kesimpulan

Menghapus akun TikTok Shop bukanlah proses yang rumit, tetapi membutuhkan persiapan yang matang agar tidak menimbulkan masalah seperti kehilangan saldo atau data penting. Pastikan semua pesanan telah selesai, saldo telah ditarik, dan produk telah dihapus sebelum mengajukan penutupan akun.

Jika Anda masih ragu, pertimbangkan untuk hanya menonaktifkan toko sementara daripada menghapusnya secara permanen. Namun, jika sudah yakin, ikuti langkah-langkah resmi melalui TikTok Seller Center agar proses penghapusan berjalan aman dan lancar.

Dengan memahami seluruh proses dan konsekuensinya, Anda dapat mengambil keputusan dengan bijak sesuai kebutuhan dan rencana bisnis Anda ke depan.