Tokopedia dan TikTok Shop Tambah Biaya Proses Pesanan, Ini Rinciannya

Kebijakan Biaya Pemrosesan Order yang Diterapkan oleh Tokopedia dan TikTok Shop

Tokopedia dan TikTok Shop akan mulai menerapkan kebijakan Biaya Pemrosesan Order (pemesanan) pada Senin, 11 Agustus 2025. Kebijakan ini berlaku untuk semua pesanan yang berhasil terkirim kepada pembeli. Namun, jika pesanan tersebut dikembalikan barangnya atau dana kembali, maka biaya pemrosesan tidak akan dikembalikan kepada penjual.

Biaya Pemrosesan Order merupakan biaya yang dikenakan kepada semua penjual di Indonesia untuk memproses pesanan di platform. Tujuan dari pemberlakuan kebijakan ini adalah untuk memperluas Program Ongkir secara strategis dan meningkatkan layanan logistik yang lebih komprehensif. Perluasan Program Ongkir ini diharapkan memberikan manfaat bagi penjual dengan meningkatkan visibilitas dan penjualan melalui pilihan yang lebih menarik kepada pelanggan lebih luas. Hal ini menjadi dasar bagi pertumbuhan berkelanjutan dan memperkuat nilai yang diberikan kepada konsumen dan penjual.

Biaya Pemrosesan Order yang ditetapkan oleh Tokopedia dan TikTok Shop sebesar Rp 1.250 per pesanan yang berhasil dikirim. Nominal ini sudah termasuk pajak, terlepas dari jumlah produk dalam setiap pesanan. Biaya pemrosesan akan dipotong langsung dari penyelesaian pesanan.

Selain itu, Tokopedia dan TikTok Shop juga memberikan pengecualian terhadap pedagang baru yang menerima 50 pesanan pertama. Pembebasan biaya tersebut akan diberikan dalam bentuk pengembalian dana satu kali di setiap akhir bulan, kecuali terdapat mekanisme lain yang akan disampaikan kepada pedagang.

Tokopedia dan TikTok Shop juga menjelaskan skema pengembalian Biaya Pemrosesan Order untuk pesanan yang belum berhasil terkirim. Jika seluruh dana pembelian pesanan dikembalikan, maka Biaya Pemrosesan Order juga akan dikembalikan sepenuhnya kepada pedagang. Namun, jika sebagian pesanan dikembalikan dananya, maka Biaya Pemrosesan Order tidak akan dikembalikan kepada penjual.

Contoh Perhitungan Biaya Pemrosesan Order

Berikut contoh perhitungan Biaya Pemrosesan Order di Tokopedia dan TikTok Shop:

Pesanan 1

– Harga gitar 3 unit: Rp 13.000.000

– Harga aksesori gitar 5 buah: Rp 400.000

– Harga biola 2 unit: Rp 4.000.000

– Biaya Pemrosesan Order: Rp 1.250, sudah termasuk pajak

Pesanan 2

– Harga pakaian 4 buah: Rp 800.000

– Biaya Pemrosesan Order: Rp 1.250, sudah termasuk pajak

Dengan adanya kebijakan ini, para penjual diharapkan dapat memahami struktur biaya yang dikenakan dan mengatur keuangan mereka secara lebih baik. Kebijakan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan logistik dan memastikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi konsumen.