Cara Merubah WhatsApp ke Akun Bisnis
WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia. Namun, bagi para pelaku bisnis, WhatsApp memiliki versi khusus yang disebut WhatsApp Business. Dengan Cara Merubah WhatsApp ke akun bisnis dibawah ini dapat memberikan banyak keunggulan bagi usaha Anda, termasuk fitur-fitur yang dirancang khusus untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efisien.
Mengapa Ada Tulisan ‘Akun Bisnis’ di WhatsApp?
Jika Anda pernah melihat tulisan “akun bisnis” di WhatsApp, itu karena pengguna tersebut menggunakan WhatsApp Business. WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk para pelaku bisnis, memungkinkan mereka untuk berkomunikasi dengan pelanggan dengan lebih profesional. Beberapa fitur utama dari WhatsApp Business termasuk:
- Profil Bisnis: Anda bisa membuat profil bisnis lengkap dengan alamat, deskripsi usaha, jam operasional, dan situs web.
- Pesan Otomatis: Fitur ini memungkinkan Anda mengirim pesan selamat datang, balasan cepat, dan pesan keluar otomatis.
- Label: Mempermudah Anda untuk mengorganisir chat dengan pelanggan berdasarkan kategori seperti “pelanggan baru” atau “pesanan selesai”.
Keunggulan WhatsApp Business
Menggunakan WhatsApp Business memiliki banyak keuntungan dibandingkan dengan WhatsApp biasa. Berikut adalah beberapa keunggulan WhatsApp Business:
- Profil Bisnis yang Terverifikasi: Dengan akun bisnis, Anda bisa membuat profil bisnis yang terlihat lebih profesional. Profil ini bisa mencakup logo, alamat bisnis, deskripsi usaha, jam operasional, dan situs web. Hal ini membantu pelanggan untuk lebih mudah mengenali dan mempercayai bisnis Anda.
- Fitur Pesan Otomatis: WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk mengatur pesan otomatis. Fitur ini sangat berguna untuk memberikan balasan cepat kepada pelanggan ketika mereka menghubungi Anda di luar jam kerja. Misalnya, Anda bisa mengatur pesan selamat datang atau pesan di luar jam operasional.
- Label dan Kategori: Fitur label memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pesan berdasarkan kategori seperti “pesanan baru”, “pembayaran selesai”, atau “pelanggan baru”. Ini membantu Anda mengorganisir komunikasi dengan lebih efisien dan memastikan tidak ada pesan penting yang terlewatkan.
- Katalog Produk: Dengan fitur katalog, Anda bisa menampilkan produk atau layanan Anda langsung di WhatsApp. Pelanggan dapat melihat katalog Anda dan memesan produk tanpa harus meninggalkan aplikasi. Ini memudahkan proses jual beli dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Statistik Pesan: WhatsApp Business juga menyediakan statistik pesan yang memungkinkan Anda melihat berapa banyak pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca. Informasi ini bisa digunakan untuk meningkatkan strategi komunikasi dan pemasaran Anda.
Cara Merubah WhatsApp Biasa ke WhatsApp Business
Apakah Anda khawatir chat Anda akan hilang saat mengubah WhatsApp biasa ke WhatsApp Business? Jangan khawatir, berikut panduan lengkap tentang cara mengubah WhatsApp biasa ke WhatsApp Business tanpa kehilangan chat.
- Cadangkan Chat Anda: Sebelum memulai proses, sangat penting untuk mencadangkan semua chat Anda. Buka WhatsApp biasa Anda, masuk ke Pengaturan > Chat > Cadangkan Chat, lalu klik Cadangkan. Pastikan cadangan ini selesai sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Unduh WhatsApp Business: Setelah mencadangkan chat Anda, unduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Instal dan Verifikasi Nomor: Instal aplikasi WhatsApp Business dan buka aplikasi. Anda akan diminta untuk memverifikasi nomor telepon. Gunakan nomor telepon yang sama dengan WhatsApp biasa Anda.
- Pulihkan Cadangan Chat: Setelah verifikasi nomor selesai, aplikasi akan meminta Anda untuk memulihkan cadangan chat yang sudah dibuat sebelumnya. Klik Pulihkan dan tunggu hingga proses pemulihan selesai.
- Atur Profil Bisnis: Setelah chat dipulihkan, Anda bisa mulai mengatur profil bisnis Anda. Isi informasi seperti nama bisnis, deskripsi, alamat, jam operasional, dan lainnya.
- Mulai Menggunakan WhatsApp Business: Setelah semua pengaturan selesai, Anda bisa mulai menggunakan WhatsApp Business untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
FAQ tentang Cara Merubah WhatsApp ke Akun Bisnis
Q: Apakah chat saya akan hilang saat mengubah WhatsApp biasa ke WhatsApp Business? A: Tidak, jika Anda mencadangkan chat sebelum memulai proses dan memulihkannya setelah verifikasi nomor, chat Anda akan tetap ada.
Q: Apakah Merubah WhatsApp ke Akun Bisnis gratis? A: Ya, aplikasi WhatsApp Business gratis untuk diunduh dan digunakan. Namun, biaya data mungkin berlaku tergantung pada penyedia layanan Anda.
Q: Apa perbedaan antara WhatsApp biasa dan WhatsApp Business? A: WhatsApp Business memiliki fitur tambahan yang dirancang khusus untuk bisnis, seperti profil bisnis, pesan otomatis, label, katalog produk, dan statistik pesan.
Q: Bisakah saya menggunakan WhatsApp Business dan WhatsApp biasa dengan nomor yang berbeda di satu ponsel? A: Ya, Anda bisa menggunakan kedua aplikasi dengan nomor yang berbeda di satu ponsel, asalkan ponsel tersebut mendukung penggunaan dua nomor telepon.
Q: Apakah pelanggan saya perlu menggunakan WhatsApp Business untuk berkomunikasi dengan saya? A: Tidak, pelanggan Anda bisa menggunakan WhatsApp biasa untuk berkomunikasi dengan Anda di WhatsApp Business.
Q: Bagaimana cara membuat katalog produk di WhatsApp Business? A: Buka WhatsApp Business, masuk ke Pengaturan > Fitur Bisnis > Katalog, lalu tambahkan produk atau layanan Anda dengan mengisi informasi yang diperlukan seperti nama produk, harga, deskripsi, dan gambar.
Q: Apakah WhatsApp Business aman digunakan? A: Ya, WhatsApp Business menggunakan enkripsi end-to-end yang sama dengan WhatsApp biasa, sehingga komunikasi Anda tetap aman.
Q: Apakah saya bisa menggunakan WhatsApp Web dengan WhatsApp Business? A: Ya, Anda bisa menggunakan WhatsApp Web dengan WhatsApp Business untuk mengakses akun Anda dari komputer.
Dengan menggunakan WhatsApp Business, Anda bisa meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pelanggan dan memberikan layanan yang lebih baik. Mulailah dari sekarang dan rasakan berbagai manfaat yang ditawarkan oleh WhatsApp Business untuk bisnis Anda.
