Laptop Paling Sulit Diperbaiki : Chromebook dan MacBook

Dalam sebuah analisis yang dilakukan oleh departemen perlindungan konsumen dari organisasi Amerika, Public Interest Research Group (PIRG), disimpulkan bahwa Chromebook dan MacBook merupakan laptop yang paling sulit untuk diperbaiki. Ini bukanlah kali pertama Apple dan Google mendapat kritik karena menjual perangkat yang lebih sulit untuk diperbaiki dibandingkan dengan yang lain.

Metodologi Analisis

Laporan “Failing the Fix (2024)” sebagian besar didasarkan pada indeks keterperbaikan, yang ditetapkan untuk laptop dan elektronik lainnya yang dijual di Prancis. Namun, para ahli PIRG juga mencatat aspek lain, termasuk ketersediaan suku cadang; ketersediaan dokumentasi perbaikan, peluncuran pembaruan perangkat lunak, dan kemampuan untuk mengatur ulang firmware ke pengaturan pabrik; serta partisipasi produsen dalam organisasi yang menentang pengenalan undang-undang tentang hak konsumen untuk memperbaiki peralatan secara mandiri.

Hasil Analisis Laptop Paling Sulit Diperbaiki

PIRG mempelajari total 139 model laptop dan menyimpulkan bahwa Chromebook, meskipun masih lebih terjangkau dari perangkat lain, masih kurang dapat diperbaiki dibandingkan dengan laptop lainnya. Indeks pembongkaran untuk Chromebook adalah 14.9 dibandingkan dengan 15.2 untuk model lain. Laporan tersebut menyebutkan sepuluh Chromebook dari Acer, ASUS, Dell, dan HP dengan rata-rata rating perbaikan sebesar 6.3, dibandingkan dengan 7.0 untuk model lainnya.

Google baru-baru ini meningkatkan periode dukungan untuk Chromebook dari delapan menjadi sepuluh tahun, tetapi PIRG, pertama, tidak menganggap aspek ini penting, dan, kedua, mencatat bahwa jika dukungan untuk perangkat yang sudah ketinggalan zaman menjadi tidak menguntungkan secara ekonomi bagi produsen, mereka seharusnya memberikan kesempatan kepada komunitas untuk melakukannya sendiri atau menyederhanakan instalasi sistem operasi alternatif sehingga konsumen tidak perlu membuang perangkat yang masih berfungsi.

Penulis studi memberikan peringkat keterperbaikan terendah kepada produk Apple: keluarga MacBook mendapatkan rating “D”, kalah dari produk-produk dari ASUS, Acer, Dell, Microsoft, HP, dan Lenovo. Apple mendapatkan skor pembongkaran terendah di antara produsen lainnya – 4 dari 10, dibandingkan dengan rata-rata 7.3. Perusahaan ini telah dikritik selama bertahun-tahun karena memprioritaskan desain atas kemudahan perbaikan dan kebutuhan teknis. Tradisionalnya menjadi penentang hak untuk memperbaiki, Apple kini mendukungnya secara aktif dengan disahkannya undang-undang yang sesuai di California – bahkan memiliki program perbaikan sendiri. Dibandingkan dengan tahun sebelumnya, Apple telah meningkatkan skor pembongkaran dan dokumentasi perbaikan, tetapi hal ini tidak cukup untuk bersaing dengan produsen lainnya.

Baca Juga  Mijia Smart Audio Glasses: Kacamata Audio Pintar Xiaomi

PIRG melihat berbagai model dari setiap produsen komputer: misalnya, ada 8 laptop Apple dan 48 laptop Dell – peringkat ini termasuk model-model yang telah diberi indeks keterperbaikan Prancis dan dijual di Amerika Serikat. Para ahli menemukan bahwa model-model yang diteliti tahun ini lebih sulit untuk dibongkar dibandingkan dengan tahun sebelumnya – skor rata-rata pembongkaran turun dari 7.5 menjadi 7.3. Hal ini kemungkinan menunjukkan bahwa “produsen gagal mengembangkan laptop yang lebih mudah untuk dibongkar dan diperbaiki”. Tetapi dengan inovator seperti Framework yang aktif mendorong batas-batas daya tahan produk, produsen Chromebook dan MacBook memiliki insentif untuk meningkatkan keterperbaikan mereka.

Kesimpulan

Dalam era di mana keberlanjutan dan tanggung jawab lingkungan semakin menjadi perhatian utama, penting bagi produsen laptop untuk memperhatikan kemudahan perbaikan sebagai bagian dari desain produk mereka. Meskipun beberapa produsen, termasuk Apple dan Google, telah melakukan langkah-langkah untuk mendukung hak untuk memperbaiki, masih ada ruang untuk perbaikan yang lebih besar lagi. Dengan perhatian yang tepat terhadap desain, dokumentasi, dan dukungan pasca-penjualan, produsen dapat membantu menciptakan lingkungan yang lebih berkelanjutan bagi konsumen dan planet kita.

Back to top button
Close

Adblock Terdeteksi

Harap pertimbangkan untuk mendukung kami dengan menonaktifkan pemblokir iklan Anda