Mengapa Kode MMI Tidak Bekerja? Ini Penyebabnya

15 September 2025

Mengatasi Masalah Kode MMI Tidak Valid di HP

Kode MMI atau Man Machine Interface adalah serangkaian angka atau kode yang digunakan untuk mengakses layanan tertentu di ponsel. Contoh dari kode MMI adalah *123#. Kode ini biasanya dapat diakses melalui menu panggilan atau dial up di ponsel. Kode MMI sangat berguna karena memungkinkan pengguna untuk mengecek sisa pulsa, kuota internet, atau informasi lainnya terkait operator seluler.

Dalam kondisi normal, saat pengguna memasukkan kode MMI di menu panggilan, layanan dan informasi yang diminta akan langsung muncul di layar. Namun, kadang-kadang pengguna mengalami masalah seperti pesan “Connection problem or invalid MMI code” atau “Masalah sambungan atau kode MMI tidak valid”. Hal ini bisa sangat merepotkan karena pengguna tidak bisa mengakses layanan operator melalui kode MMI.

Penyebab Kode MMI Tidak Valid

Ada beberapa penyebab umum mengapa kode MMI tidak valid. Pertama, masalah pada jaringan seluler bisa menjadi penyebab utama. Jika jaringan seluler tidak stabil atau tidak aktif, pengguna tidak akan bisa mengakses layanan melalui kode MMI. Selain itu, gangguan pada sistem perangkat lunak di ponsel juga bisa menyebabkan masalah ini. Kesalahan pengaturan jaringan atau gangguan dari operator seluler juga bisa menjadi penyebab kode MMI tidak valid.

Cara Mengatasi Kode MMI Tidak Valid

Untuk mengatasi masalah ini, berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan:

Pastikan jaringan seluler aktif

Pastikan bahwa jaringan seluler di ponsel Anda telah aktif. Jika tidak aktif, Anda tidak akan bisa mengakses layanan melalui kode MMI.
Periksa kualitas sinyal jaringan

Pastikan sinyal jaringan yang Anda gunakan cukup baik. Sinyal yang buruk bisa menghambat akses ke kode MMI.
Periksa komposisi kode MMI

Pastikan bahwa Anda memasukkan kode MMI dengan benar. Misalnya, untuk mengecek pulsa XL, Anda harus memasukkan *808#.
Restart ponsel

Restart ponsel bisa membantu mengatasi gangguan sistem yang mungkin menyebabkan masalah kode MMI.
Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat

Mode pesawat bisa membantu menyegarkan kembali jaringan seluler. Matikan mode pesawat setelah beberapa saat untuk mengaktifkan kembali jaringan.
Nonaktifkan dan aktifkan kartu SIM

Coba nonaktifkan dan aktifkan kembali kartu SIM untuk menyegarkan sistem jaringan di ponsel.
Ubah tipe jaringan seluler

Jika menggunakan jaringan 4G, coba ubah ke 3G jika sinyal 4G tidak memadai.
Reset pengaturan jaringan

Reset pengaturan jaringan bisa membantu mengembalikan sistem jaringan ke pengaturan awal.
Update sistem operasi

Pastikan sistem operasi ponsel Anda sudah diperbarui. Update sering kali membawa perbaikan yang bisa mengatasi masalah jaringan.
Hubungi operator seluler

Jika semua cara di atas tidak berhasil, hubungi operator seluler Anda untuk memastikan apakah ada gangguan di sisi mereka. Anda juga bisa memeriksa laporan gangguan melalui situs seperti https://downdetector.id.